中力保安到今己经走过一年，从它一问世，就受到社会的关注，得到有关政府部门的重视。它的发展还是较快的；但由于种种原因，它的发展进程又呈现一波三折，一定程度也直接影响到它职业化、正规化建设。客观地分析其原因，既有主观方面的，也有客观方面的。客观方面主要是国家保安立法迟迟不能出台，出台后的法规又缺少力度、法律效力，保安管理体制一直严重影响到保安企业的运作；主观方面主要是多数保安企业管理层水平偏低，保安企业压价收费问题日益严重，保安培训与管理明显滞后……

      一、保安职业化建设难在哪里

      保安职业化是保安企业走向成熟的必经之路，然而，近年来，可以说所有保安企业都在经历着保安职业化、正规化建设中一个突出问题，它不仅使这个行业的主体长时间处于动荡不安，也严重影响、制约着这个行业健康、稳定的发展。这个致命的问题，就是保安员的社会地位与工资待遇问题。

客观地说，保安员的社会地位、工资待遇委实不高。据有关社会调查显示，保安行业在被调查的十个行业中，其社会地位仅仅居于性服务小姐之上，名列第九。工资待遇则只是性服务小姐的1/5…1/10。这样的现实使保安队伍建设呈现逐年下滑之势。据早期从事保安工作现在各级管理岗位的一些人讲，当年他们进入保安队伍时，不仅入职条件高、卡的死，而且还要交一定的费用（少则几百，多达2千），有些人想当保安也当不上，还有本地人担保等条件；另外，录用后必须接受培训，交培训费，上岗后在个人工资中扣回；对工作不胜任者随时会被炒尤鱼；入职人员比较珍惜这份得来不易的工作，工作上进心强、有责任感……,如今出现截然相反的情况，即：招人难、留人难，标准低、素质差，管理难、问题多，成本高、效益差等诸多问题。

      保安企业靠压价收费形成的行业竞争，不但对行业发展有害，对社会安全保障体系的壮大、社会安全系数的提高，更是有害无利。压价收费的主要危害：

（一）直接影响、降低的是保安员的工资、待遇，间接影响的是保安企业的建设、发展

保安服务收费标准的高低，决定着保安员工资收入的多少，这是绝对的正比例关系，与水涨船高是同一道理。收费价越低，保安员的工资就越低，这对保安员来说是痛点，对企业来说同样是痛点，因为其直接结果是保安企业建设受损。

（二）损害着企业形象

压价收费的做法，也许有的人是当事者迷，意识不到这是在将自己同自己的员工隔裂，从实际上把自己置于资本家，把保安员置于工具的位置上。从这一点来说，当我们在保安员面前大讲特讲“以人为本”、“企业文化”的时候，难道我们的脸就一点不红、不烧?歌德的一句名言“吹牛和撒谎是道义上的灭亡”。

我们把“压价收费”做为一种手段，对于那些高智商、知名度高的客户来说，他会对你敬而远之，因为你为自已做的广告是：“你在同行业中最缺少的是实力”。

压价收费，尽管有时可以争得一些客户，得到一点眼前利益；但由于自身素质差、服务及各项工作难以跟上，时间一长，争来的点也难以保得住，靠压价收费，往严重说，是保安企业自残、自毁的祸根。

（三）压价收费的链锁反应

1、           使保安职业化、正规化遇到瓶颈

      保安员的工资长期处于较低的标准上，对于相对比较现实的打工族来说，他会通过不同行业、工种性质、工资等内容的比较来择业，保安工作相对来说，条件艰苦、危险性大、工资低、后顾之忧多，从多数工作性质看不需要有更高的文化…这无形中就使较多各方面条件较好的人远离了保安行业。压价收费，又进一步把保安员的工资标准降到最低档，在这种情况下来保安企业应聘的都是些什么人就可想而知了。这些年我们招收的保安员，自身条件较好、有事业心、责任感的不多；而来过渡的，试试看的，抱各种不良企图、动机的，自身条件相对差的则比较多。特别在保安员相对难招，护卫点上又急等上人的情况下，我们的招聘出现利令智昏的现象，不顾条件、不讲标准，出现了象国民党抓壮丁的情景，就差瞎子、聋子、哑巴、瘸子我们还没招了，可见招聘上滥竽充数的问题己经多么严重，保安队伍的素质已经低到无法再低的程度。我参加过有的公司分队长培训讨论会，列出十个讨论题，且不说发言的水平，连最基本的语言表达能力都不具备，面对这样低素质的队伍，讲保安职业化、正规化我确实有点感到头晕。

      2、适应工作能力低下

      招人的标准低，我们又不安排他们接受必要的培训，招过来就急于安排上岗，工作内容在他们脑中一片空白，所以只能跟着感觉走，然而，他们的感觉又能感觉到什么程度?说到这，我真佩服我们有些经理大胆用人、过人的胆量。试问，这些稚嫩的小青年，他们有什么条件把肩负的工作做好?

      3、各种问题成堆

      小从违法违纪，大到公然犯罪。打架斗殴、盗窃抢劫、行凶杀人，这样的队伍与其身肩的职责极不相配…

      4、高端服务无法胜任

      由于队伍素质低，有愿出高价服务费的客户，我们派不出人，只能望尘莫及。

      5、流失率直接影响到职业化进程

      过低的工资，难以留住人才；也使更多的人产生见移思迁的想法，许多保安员只要遇到一点不随心意、外界有些诱惑，都会毫不犹豫地走人。一支队伍，构成人员象走马灯似的今天你来他走，不仅使许多前期工作前功尽弃，造成人力、财力、物力上的浪费；也会使一些管理者信心丧失，直接影响到有些应开展工作的有效进行。如果按现在的做法继续下去，保安职业化只能是以泡沫的形式存在。

      6、使更多管理人员变得思想狭隘

      急功近利使我们有些管理人员工作的盲目性增大、工作的主次混淆。有些单位主要精力不是用在队伍管理、业务提高上，致使上述有些问题（流失、招聘）成了丢不开、甩不掉的负担。有些管理人员对自己缺少了解，只看到自己还能做什么，却不清楚自己尚缺少什么，不注重提高自身素质，盲目的忙于事务性的工作，把一个管理人员降低到保安员的标准，还沾沾自喜。长此以往，认识问题的能力难以提高，思想愈来愈狭隘（在招聘、培训、管理几个大方面呈现出明显的被动）

      7、企业发展形成桎梏

      认识是行动的先导，认识不上去，开展高水准的工作就如无源之水、无本之木，就如上九天揽月、下五洋捉鳖。整天在为护卫点的增加、人数的扩大而绞尽脑汁，我认为到不如去尝试一下，或者说去赌他一把，把工作重心转移到提高自身素质、强化队伍管理、提升业务水平、打造企业品牌等方面。企业的发展、壮大，必须建立在治本上，这是根本；治标方面下的功夫再大，收效都不能与治本相比。

      8、难以估量的社会危害

      为了满足护卫点急需，我们有些单位宁肯不要质量、标准，去单纯追求护卫点和保安员数量。我们是否想过，你这样做的后果?你那里保安员的流失率，是30%，还是60%，甚至更高?这些流失人员的去向?再就业的比例有多大?有多少人进入了社会渣滓的行列?这些人在你的管理、培养下，起码也学会了一些反侦察手段吧，这其中有些人来到社会上，其危险性你能给出个准确的说法吗 ?

      我们看问题，既不要脱离客观现实，也不能不加分析做现实的尾巴。因为有些事情从现象上、眼前看是可行的、有利的；但从发展、长远角度看，是有害的，那就不能只顾眼前、图一时之快；正确的做法是着眼长远，兼顾当前。

      压价收费正在保安行业盛行的今天，我不敢向这一强大的势力挑战（正如腐败人人切齿痛恨，但解决它遥遥无期一个样）因为，当前几乎所有保安企业的战术都是在极力扩大护卫点，换句话说，谁抢占的护卫点多、保安员多，谁的经济效益相对就好，这已是一种不争的事实。但是，想打造自己品牌的企业，如果拘泥于这种低标准的竞争中，而不去从根本上推动自己企业的发展，一旦保安管理体制、保安市场大格局发生变化，有些单位很可能面临生死的抉择。

      上述连续起来看，显然是个恶性循环的链条，即压价收费→恶性竞争  → 保安员工资降低→ 流失率增大→ 招聘标准降低→   培训、管理摆不上应有位置→ 适应工作能力下降 → 各种问题增多 →高端服务无力承担→   管理人员思想愈加狭隘→  →企业、生存与发展能力下降

   压价收费、恶性竞争,是保安企业在自相残杀，受害的只能是保安企业自己。

      反之,坚持一定的收费标准→      保安员工资可以提高→招聘标准可以提高  → 流失率可以减少→      培训、管理得以加强  →    各种问题相对减少 → 适应工作能力、服务质量明显提高 →  社会、客户满意度提高 →    新的客户会自然增加  → 高端服务有能力承担→ 管理人员思想认识进一步提高 → 企业进入良性发展

   二、保安企业健康发展的途径

   （一）人技结合

   国内保安企业几乎都是单一的人防业务，单一的经营模式严重束缚着企业的发展，尤其是近几年国内劳务市场发生的巨大变化，在人力资源出现短缺、人员流失严重的情况下,对以人防为主的保安企业的冲击比较大。

   1、人防的弊端

   （1）靠人数占有赚钱

   劳动力过剩时,有利于企业成本降低，可使用廉价劳动力；劳动力短缺的情况下,企业成本增大；或招聘标准降低，或企业整天为用工困扰，严重影响企业经营，企业处于被动的情况下。

   （2）低素质的人群,服务质量问题增多，对企业的负面影响增大；经营风险增多，投诉、工伤意外事故、护卫点各类治安问题愈发突出

   （3）流失严重,打乱企业发展计划，甚至导致企业无序经营

   （4）企业正规化建设难上轨道

   2、人技结合是国外保安业的基本模式，也是保安企业发展方向

   3、人技结合，既可以降低企业成本，减少因人员紧缺给企业带来的负担，确保企业稳步、有计划发展，利于企业品牌打造，又利于企业从劳动力密集型向技能型的转变，使优秀的保安企业在层次上得到提升，在清一色的人防企业中脱颖而出。

   （二）高端服务，是人防的趋势

   1、保安员标准可以得到提升

   2、服务费标准可以明显提高

   3、保安队伍的稳定性可以有所保障

   4、保安企业形象提升、品牌打造的条件会逐渐具备,保安企业良性循环的态势会逐渐形成

   （三）思维创新，走出一条与众不同的发展新路，是保安企业竞争的唯一正确选择

   1、墨守成规的经营模式，固然可以使企业延续生存,却难以使企业摆脱危机、竞争失力的困扰

   2、逆水行舟不进则退，保安企业的生存与发展，只有更多关注、重视其艰难的一面,潜心研究、扩大发展的空间，企业才会有新的春天

   3、创新是生存与发展的根本，一流的团队是创新的保证。保安企业的管理者不仅要懂得创新，更要善于打造能配合创新的团队，只会决策而无执行决策的有力团队,再好的决策也没用。

  三、保安企业须处理好几个辨证关系

（一）经济效益与社会效益的关系

   企业必须讲经济效益，这无庸置疑。保安企业经济效益的取得，必须靠优质的服务，良好的企业形象，满足社会多方需求的实力，收到好的社会效益。在深圳，一个地区、一个大工业园区通常有几家保安公司在服务，有的保安公司的护卫点常常被另一保安公司所取代，其原因就是客户选择保安公司的标准只根据服务质量。社会效益直接影响到经济效益，掺不得一点水分，容不得一点疏忽。要提高社会效益，必

   1、在服务中扩大影响

   必须在服务质量方面确立企业自已品牌，增强社会的信任度，让我们的客户主动做我们的义务宣传员，代替我们做不花钱的广告。

2、用职业化建设带动队伍素质提高

3、用外在形象强化社会印象

   加强对保安员职业道德、保安礼仪素养的培养，使保安员在工作岗位上给社会展示一种风采。

   经济效益必须与社会效益同步，有了社会效益，就能得道多助。2名华为员工在法国飞机失事中遇难，为什么世界许多媒体予以报导?因为华为巨大的影响力，这难道还不是一种社会效益吗 ?

（二）眼前利益与长远利益的关系

   （三）培训与企业发展的关系

   企业发展靠人才、靠高素质的员工、靠懂管理懂业务的专门人才。通过培训可以提升员工素质、认识能力、工作创新能力、队伍管理能力、提高执行力…

（四）局部（部分）与全局（整体）的关系

   在一个组织系统中，部分是整体的有机组成部分，部分与整体之间存在着相互联系、相互依存、相辅相成的关系，就象人的机体，缺少任何一个器官或任何一个器官受损，对整个机体都会构成影响。作为机体的部分机体是其赖以存在的基础